我这种情况的婚纱照可以退款吗？

我上个星期刚刚到丽江拍完婚纱照，协议是底片全送，而且当天不满意可以重拍，但是当天我只是在他们照相机里看了觉得没有问题，后来知道我从丽江返回放在电脑上看的时候我才发现了问题，自己的妆被他们画的很有问题，我脸上差不多有三块白癜风，有一块是在脖子上，化妆当天我就问题说脖子需要画一下吗？化妆师很肯定的告诉我不用，因为平时我也不化妆，不懂，所以当场我就没有说什么，所以我以为拍出来会好一点，后来回来拍过婚纱的朋友看我的照片说你的脖子怎么没有化妆，而且这个妆还把你化的这么老，婚纱摄影不止脖子手臂都是要化妆的，看过我照片的同事没有一个不是我化妆不出问题的，我要求他们退款，但是他们拒接，请问我应该怎么办？我这种情况有要求退款的可能吗？