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网上卖车身贴膜，商家介绍施工店，但因施工问题导致刮痕，谁负责任？

12-25 13:43 悬赏 0 发布者:fannyl…… 给我留言地区:广东－佛山回答:(1)

网上买了车身贴膜，商家介绍施工店，并说他们介绍的是工艺好的。但施工后发现车身因为施工导致有刮痕，请问这种情况商家是否有连带责任，我应该要求商家赔偿还是要是施工店赔偿？

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最佳答案

回复时间：2015年12月25日 14时21分

您好！如果与商家约定有施工义务，可以同时向商家和施工店主张赔偿；如果商家无此义务，只能向施工方主张损害赔偿。

追问：

什么是与商家约定有施工义务？商家的商品详情页有写明“需要您所在区域维修店联系方式，可联系客服帮忙查询”，然后我联系客服，客服也提供了施工店的联系方式，我可以去那家店施工，也可以自己另找施工店。我选择了商家推荐的施工店，但最后导致有刮痕。这样的情况，我也是只能向施工方主张损害赔偿？

回答：

是的，你说的这种情况就是商家无义务提供施工服务，你只能向施工方主张赔偿。

追问：

那商家不承担赔偿责任，是否要承担协助买家追索施工方赔偿的责任义务？

回答：

你应直接向施工店主张合法权益建议你与商家协商处理商家介绍了施工店最终的选择权在你方如商家存在恶意或者过错可以向商家主张合法权益否则商家不承担责任要根据具体情况分析决定

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很详细，一清二楚

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