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消费纠纷
内蒙古－鄂尔多斯 01-06 13:03 悬赏 25 发布者:chaina…… 给我留言 回答:(1) 我在鄂尔多斯羊绒衫专卖店，办理了一张7000元的记名购物卡，一直没有消费。现在丢失了店家不给补办，怎么办
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全部答案
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-01-06 15:02
您好，您可以拨打12315进行维权。
追问：
律师您好，我是本鄂尔多斯市人，我担心我们地区的12315地区保护，一开始是这样的我在店家买了两件羊绒衫送客户，客户不喜欢我就准备退，前后就一天的供方，但是店家不给退，打315的电话，反馈是不能因为你的喜好就退货，这才换成了卡
回答：
您好，您和12315沟通的重点不在于退货，而在于您的卡不给你补办。
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