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科勒诺维达洁身器存在售后服务价格欺诈求助律师
01-08 08:23 悬赏 0 发布者:552002…… 给我留言 地区:北京－朝阳区 回答:(4)
律师你好！
2014年11月份买的科勒诺维达智能洁身器，2015年12月份出现质量问题，因为保修期是一年，上门维修、换件都是要收费的，这也很正常理解，但是让我感到很气愤的是，一个喷头价格150元，居然敢要270元。并且这个品牌零配件收费价格不公开，我们是打电话询问了400-才知道自己上当了。还有就是上门维修，收完钱不开据任何收据。
给他们厂家打了电话反映没收据，过了一周也没拿来，正好更换的零件又出问题了，我们再三反映收钱不给收据的事，又过了一周才给写了一张维修凭证。
请问科勒诺维达公司售后，你们这样做，让消费者怎么想，你们有信誉度吗？
没办法我们为了维权，我只得拨打：12358，他们说这不归他们管。我又拨打12315，他们说这种情况也不归他们管。我怎么办？哪里能管他们？
2014年11月份买的科勒诺维达智能洁身器，2015年12月份出现质量问题，因为保修期是一年，上门维修、换件都是要收费的，这也很正常理解，但是让我感到很气愤的是，一个喷头价格150元，居然敢要270元。并且这个品牌零配件收费价格不公开，我们是打电话询问了400-才知道自己上当了。还有就是上门维修，收完钱不开据任何收据。
给他们厂家打了电话反映没收据，过了一周也没拿来，正好更换的零件又出问题了，我们再三反映收钱不给收据的事，又过了一周才给写了一张维修凭证。
请问科勒诺维达公司售后，你们这样做，让消费者怎么想，你们有信誉度吗？
没办法我们为了维权，我只得拨打：12358，他们说这不归他们管。我又拨打12315，他们说这种情况也不归他们管。我怎么办？哪里能管他们？
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最佳答案
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 电话：4008-510210
- 454832积分
回复时间：2016年01月08日 23时43分
可以搜集证据起诉 如有需要请电话联系！
提问者对最佳答案的评价：
谢谢
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-01-08 08:55
可以搜集证据起诉
- [北京-东城区]
- 朱孟喜律师
- 165143积分
回复时间： 2016-01-08 09:05
消协投诉。当地工商所举报 都是可以下来调查的 还可以直接起诉 依法维权 要求赔偿。都是没有问题de
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-01-08 09:11
消协投诉
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