关于威客逾期交不了资料而且不退款

百度上找到威客，去威客发布需要制作网页。需要10天看到网页，但是他们逾期给不了我。导致我老板安排给我的任务完成不了。逾期过后我需要退款，他们一直找我谈关于网页的事情。到最后实在需要退，威客的客服出来跟我说逾期不能成为退款的理由，因为逾期之后还跟制作网页的公司还有交谈。一直没有人跟我出来跟我说还有交谈就默认了不算退款。一直都是不知情。制作网页的又不回复。跟威客客服根本谈不下去，一直都是帮着制作网页的公司说话，感觉真无助。