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新买笔记本,自带win10系统频频出现问题,不能开机,软件问题是否属于质量问题

广东-广州 01-13 15:33  悬赏 0  发布者:七月苏 给我留言  回答:(0)
在京东自营购买了华硕笔记本,现在用了不到15天,系统已经坏了2次了。联系京东售后,说是系统软件问题不属于质量问题,不包退换,让我自己去售后重装系统。后面经过协商,同意让我寄回去检测,但是也说明检测没有硬件问题的话,还是原路退回给我,不给退换货。
我想要咨询,电脑自带的系统软件问题是否属于电脑质量问题?
谢谢。
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