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如何向天地华宇索赔?

浙江-杭州 01-25 17:13  悬赏 0  发布者:rovery 给我留言  回答:(0)
我在2016年1月11号由天地华定发一台写真机从杭州发往广州.由于机器体积过大,由天地华宇公司负责打包承运. 等发到广州时,机器已被压坏.客户拒收.我们向天地华定公司要求索赔.当时保价是一万元.(机器实际价值五万元).天地华宇的答复是:要索赔先把运费先付掉再能进行索赔.
第二种说法是:机器拆成七小件,我们只能按一万元七等分,然后按一件损失的50%进行索赔. 我觉得这样太不合理了,而且有点不怕你告的感觉.请问我们有什么办法来要求索赔吗?
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