热水器电磁阀破损漏水可否全部损失向商家赔偿赔偿

新房装修马上入住，热水器漏水把地板和家具泡了，楼下目前损失与否不详，可否向商家要求全部经济损失赔偿？热水器商家请的第三方师傅表示是热水器电磁阀冻坏了。前几天江南地区气温是比较低，但热水器安装在室内，商家以不可抗力为由拒绝赔偿。