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全峰速递弄丢包裹不予理赔
山东－济南 01-31 01:34 悬赏 0 发布者:gcd真是个…… 给我留言 回答:(0) 您好,我2015年11月份用全峰速递寄了一个包裹价值300元,运费15元,但没有保价,后来查询物流进展不到一半就没了,后来打全国客服一直说帮我催件,等了一星期说是件丢了,又让我找寄件点申诉,身上去等了半个多月仍然没有处理结果,一直在拖时间,再后来给他们全国客服打电话说是得有物流底单,没有完全不给赔付,但是当时寄件时对方并没有给我底单,后来联系全峰当地的网点让他们找底单他们不给找,一直以《邮政法》的规定为幌子只赔付我运费的相应倍数,直到现在还没有处理结果,我可以证明物品价值,请问我该如何解决?能申诉全额赔付吗
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