平安保险理赔问题

今年在平安买了一份保险，现在因为胃炎住院应获得理赔1200元左右。但平安公司以曾患过胃炎（两年前因食物中毒住过一次院，住院期间做过胃镜，结果是由于食物中毒刺激胃部近期胃炎，完全治愈后出院），隐瞒病史为由，不予理赔，并称我们诈保不经我们同意（家里人完全不知道）就给我们退了保，只返还了不到一半的保金，而且当初入保险的时候，业务员没有问过我们是否有病史！现在平安理赔部门不接我们电话，并不断推卸责任。
    我们这算不算诈保？平安私自退保有没有侵犯我们的知情权？我们被扣留的保金应该怎样要回？打官司的胜率？