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想起诉联通，不是我们开通的业务扣的钱联通怎么都不肯退
吉林－白山 02-07 11:24 悬赏 0 发布者:candyy…… 给我留言 回答:(0) 我母亲电话莫名其妙开通了一个蓝钻业务，她的电话平时话费很少基本不怎么查询，所以发现的时候都已经连着扣了五个月50块钱，之后对联通各种投诉，他们回复就是不能退钱，说是用户自己发的短信开通的，但我们百分之百没有开通过，联通不解决又投诉到工信部，经过几次投诉工信部最后给了一个调解书写着联通不规范建议退还扣费，估计还是不能给退，我想去法院起诉联通，虽然钱不多就想争口气，但是个人很难找到有效的证据，我手里目前只有和腾讯客服的电话录音，联通扣的费是腾讯的业务他们就推给腾讯回复，腾讯说这个业务是从2014年12月开通的，我通过网上营业厅查询到的是2015年7月份还没有扣这个费用，8月到12月扣的，这个就能说明联通有问题，他们又不解释，当时截图操作失误2015年7月份的没保存下来，现在已经查询不到了，这样起诉有没有胜算呢
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