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我能告快递公司吗？

四川－成都 09-14 11:06 悬赏 0 发布者:fangfa…… 给我留言回答:(7)

我想咨询下，我当时把我的学生档案用天天快递寄回老家乐山井研，快递员没跟我说快递只到乐山不到井研，到了乐山后就转的圆通快递到井研，我在网上查了记录，邮件到了井研扫描，后面就没记录了，我打电话问圆通快递，他们老板回答我说：“快递寄掉了，找不到了。快递都是人送的，人做事都要出错的，不可能不错，掉了很正常。”我问他东西寄掉了怎么解决，刚开始还说帮忙找找，我多打了几次电话后，老板不耐烦了，直接说‘邮件已经掉了，找不到了，反正就是掉了，你想咱办咱办，无所谓。’后来他们下面送件的人员说：像这种情况一般就是赔两三百块钱就是了，这还要在态度好的情况下才行，把老板说烦了肯定就连两三百都赔不到。像这种情况我能告他们吗？难道什么都是快递公司说了算，他是咱处理就咱处理吗？

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[北京-西城区]
贾金勇律师
53297积分

回复时间： 2011-09-14 11:10

可以起诉。

追问：

我当时在填单的时候也没注明里面寄的是什么东西，而且也没保价。像我这种情况能胜诉的机率大不大？我如果要起诉是起诉天天快递还是圆通快递？

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2011-09-14 11:34

这类情况很难处理，你如果没做保价，理赔数额过大很难得到支持。一般EMS的信誉是过关的

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2011-09-14 12:11

可以起诉快递公司，要求赔偿相关损失。

追问：

学校在武汉，如果要补相关的资料，我可以要求他赔偿来回机票，吃住费及上班请假所扣工资费用吗。加起也就三四千来块钱的样子。而且里面有些东西还只有一份，没法补。
但是天天快递说我没保价，按他们公司规定顶多赔两三百块，再加上东西是圆通送掉的，又不关他们的事（当时是邮件到乐山后，天天快递公司直接转的圆通快递）。像这种情况我应怎么处理？是找天天还是圆通？