威尔士健身卡可以退吗？

各位老师您好，我是一个来沪人员，15年5月在威尔士七宝会所办理了健身卡当时是办的四年单店卡，去了为数不多的几次因为该会所会员有点混乱，且私教一直干扰锻炼，最难忍受是该会所的卫生程度，所以对锻炼一直耽搁。后16年1月去看了新开的万科国际店对该店相对满意，萌生转店的念头，后因考虑自己也不是长期在闵行所以续费加了五年转为全国通。到16年1月底，家中有事需要离开上海到外地生活，我自己是广东人，将要去四川绵阳长期居住，这就让我办理的健身卡成了废纸一张。当时知悉后跟该店联系的会籍主管经理提出退卡，可一说退卡，该公司人员马上避而不谈，推托前台，亲自去找前台也是说公司没有退卡，找出合同中所注明的退卡是可以的，但是需要对方同意，对方管理人员却避不见面，请问各位老师，我该怎么办？恭祝各位老师新年快乐，万事如意！