由于自来水公司迟迟不予维修。造成漏水。可以向自来水公司索赔吗？

上个月寒流期间。造成自来水管道被冻。冻裂。打了半个多月的自来水抢修电话。自来水公司两个部门相互推脱。迟迟不予维修。造成在大年初四。天气转暖。自然解冻。破裂的水管喷水。把家中地板等全部浸泡。而且到目前为止。还没有彻底维修完毕。不知道这种情况。是否可以向自来水公司进行索赔？流程如何？

起因：上月寒流期间。热力公司停止供热96小时。造成自来水管结冻。

过程：上月23日起。开始基本是每日向自来水公司的报修电话报修。有应答。也有人来查看。自来水公司下属两个部分。相互推脱。A让我们找B。B让我们找A。一直拖延到大年初4.天气转暖。破裂的水管自然解冻。开始喷水。时间为中午左右。开始拨打报修电话。半个小时一遍。报修平台有应答。没有抢修人员回应。一直打到傍晚6点多。还是楼上的帮我报修的。有了回访。说我家厨房的壁橱碍事。需要砸掉。不砸掉无法干活。如果我同意就修。不同意修不了。在同意之后。来了3名抢修人员。以应付的形式。暂时把几个大漏水点。缠上。目前。还在持续冒水。地面水深6-8厘米。地板全泡。

求助：这种情况。我该如何要求自来水公司索赔？是否有哪位律师。可以接单？