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电信天翼卡乱收费
09-18 18:00 悬赏 20 发布者:haozi2…… 给我留言 地区:广东－广州 回答:(1)
你好，电信的天翼卡在我们学校促销，此卡是校园套餐，我在九月二日购买了一张天翼卡，即预充话费送手机业务，我花了349元买了一张卡，送了一部手机，当天我开通了卡，但是我不但不能享受卡的套餐内容，而且无论接听都要收费，并且费用很高，完全与校园套餐的内容不符合。我尝试多次打10000咨询，咨询员回答我，说是我的卡未完全激活，需要等待，他们正在为我解决这个问题，但是我一直等到现在我的问题还没有解决，已经15天了，这个问题严重影响我的生活！！！我想问，我可不可以退回这张卡给电信，或者向他们索取赔偿，又或者让他们尽快帮我解决这个问题，谢谢！
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