小区新办了一张美容卡（一次性付款），刚做了五次店主就换人了，在做就让花钱了，怎么办？

在小区附近办了一张美容卡（年卡48次），但是才用了5次美容店就换人了，在去做就发现，做一次以前的产品（免费），下次就要做她家的新产品（20元）交替着做。说是第一次做免费，第二次收费20元，第三次免费，第四次收费20元，以此类推。但是我的钱是一次性都付清的，现在让我每做两次就付一次钱相当于让我在一次交钱，我不干（如果做的手法好也行，但是别人说手法一点也不好，可差了）店主就说：那我也不能白给你做呀，我说要退款，她就说那就找原店主退款，她不管。但是原店主电话打通不接，发信息不回，找到消协，刚开始说是可以调解，后来又说新店主没有错，合同上面没有写顾客的事情，只能去公安局报警，去了公安局就是不属于诈骗，还让找消协，去美容院看了一下合同（就是一张纸写的，既没有身份证号也没有章或是手印），而且合同上写了出兑的时候包括原美容院里的所有物品包括顾客，但是新店主就是不同意退款，还说，我是店主，我想怎么定就是怎么定，感觉消协和店主都是一伙的，怎么办？