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手机在以下这种情况是否可以要求店家退货
北京-朝阳区 09-16 14:46 悬赏 5 发布者:原亭亭 给我留言 回答:(5) 2011年9月11日,我在北京星球通手机连锁西单店,购买了一款手机三星S3370,价格为1400元,今日在京东商场查看售价才798元,价格悬殊,感觉自己在购买手机的整个工程都是在受骗。当我走进卖店第一个想法只是想看一下自己曾在网上中意的诺基亚E71的价格,结果被店员叫住开始介绍诺基亚手机,感觉手机还不错,价格还很合理,当时店员给予我的卖价为1200元,并且还赠与一个蓝牙耳机,和一块电池,感觉手机机型还不错,与网上的价格相比还更加合理,于是就交了钱,当交完钱店员去取手机,但回来后他手里没有拿手机,却说我的手机号与机子连不上网上系统,并且我的卡号已被其他机子使用过,不能在与这款机子是用,店员说,他们可以免费赠与一个3g的联通卡,但前提是必须使用一年的268元/月的套餐,并且在他们店里要先预存3216元的花费。但是我听了很生气,因为之前我买手机时那位店员并没有告诉手机和3G联通卡的关系,有故意隐瞒的嫌疑,当我得知必须预存花费时,我决定退机子,店员更是百般阻挠,以各种理由推脱此事,说办理无条件退货起码需要一个多月的时间才能拿到钱,最后在我的强硬态度下,店员终于决定给我办理无条件退货,因我的二代身份证正在办理时期,所以只能暂时用过期的身份证办理一些业务,可当店员看到我身份证过期后,又以过期为由推脱说不能办理退款,当时很气愤,店员于是说只能让我选择其他机型,出于无奈我选择里这款三星手机,但看到网上对这款手机的标价,感觉自己在买手机的过程中,都是在上当受骗。手机有质量问题7天可以退,15天可以换。现在真不知该怎么办,在这种情况下我能在7日内退手机吗?希望能尽快帮忙出些建议,因为七天之期马上就要过了,谢谢!
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全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间: 2011-09-16 14:49
如果有质量问题,可以要求退货,否则一般不能退。
如果你认为价格差异过大,可以要求退货,遭到拒绝可以向消协投诉。
如果你认为价格差异过大,可以要求退货,遭到拒绝可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2011-09-16 14:50
可以跟12315有关部门反映您说的情况。可以来电咨询获得更详细的解答
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2011-09-16 15:08
可以 投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-09-16 15:19
你好,如果对方有欺诈行为,你可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-09-16 16:04
可以要求退
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