保修期间以各种理由收费

今年三月份在奥雪公司装了一个冻库，五六个月修了十多次，而且每次都没修好。现在他们说如果要修的话要收费（保修是一年。）。他们说是人为损坏。之后去他们公司谈了一下，只交了800的公事费，第二天来修了。就设置了一下。温度表上的温度能拉下来，但是里面根本就没有达到哪个温度。而且拉的时间太快了。几分钟就拉到十多度了，而且两三分钟就降到五六度了。今天打电话，他们不接电话了，第三天其它问题又出现了。他们的售后态度不好，而且每次都要收费。如果上诉成功的话能打赢么？打赢的话能赔偿些什么。