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在淘宝买东西被骗,店被封,商家跑了,我该如何处理才能追回损失?
黑龙江-哈尔滨 09-26 15:12 悬赏 10 发布者:九十林 给我留言 回答:(4) 我在淘宝店里买了一个电信无线3G上网卡,和一个上网设备,一共930元。
淘宝店主上的信息是此卡可使用一年,可是我用了不到一个月就不能再上网了。并且我用了支付宝交易,但支付是有期限的,如果收到货不做处理,淘宝会默认把钱打给商家,所以我在这个期限内做了支付处理(未到15天),但是我支付之后不到一个月,这个卡就不能用了。
些后我多次与商家交涉(用的是淘宝旺旺,有聊天记录),对方找各种理由拖时间,最后说可以补给我一张能用的3G卡(我想应该是在拖时间吧)。当时我答应了,可是没过几天,突然发现他的网店被淘宝封了(网页打开时提示“淘宝正在盘点此店”)并且这个商家再也不上淘宝旺旺了。
此时我想这次是真的被骗了。
打电话到淘宝客服,淘宝说因为这个商家被多人投诉,所以封了他的店,但因为他的店被封了,我根本无法查到他的地址和他的相关资料,也就是说他的一切联系方式全都看不到了。我想找到此商家的注册地址,以及其留下的地址,但淘宝客服说因为要保护客户资料,所以不能给我,只能让我报案他们才能配合公安机关提供商家的材料。
我想问的是:商家这种行为是否构成诈骗?(在他的记录里,我发现有很多人买了这种3G上网卡,他已经是2钻商家了)还有就是我在淘宝上买的东西,被骗了,淘宝是不是也有责任呢?如果我想尽快追回我的损失,应该怎么办呢?
问题补充:现在我已经联系了同样几个买他商品被骗的人,但都分散在全国各地,不知道这样是否可行
淘宝店主上的信息是此卡可使用一年,可是我用了不到一个月就不能再上网了。并且我用了支付宝交易,但支付是有期限的,如果收到货不做处理,淘宝会默认把钱打给商家,所以我在这个期限内做了支付处理(未到15天),但是我支付之后不到一个月,这个卡就不能用了。
些后我多次与商家交涉(用的是淘宝旺旺,有聊天记录),对方找各种理由拖时间,最后说可以补给我一张能用的3G卡(我想应该是在拖时间吧)。当时我答应了,可是没过几天,突然发现他的网店被淘宝封了(网页打开时提示“淘宝正在盘点此店”)并且这个商家再也不上淘宝旺旺了。
此时我想这次是真的被骗了。
打电话到淘宝客服,淘宝说因为这个商家被多人投诉,所以封了他的店,但因为他的店被封了,我根本无法查到他的地址和他的相关资料,也就是说他的一切联系方式全都看不到了。我想找到此商家的注册地址,以及其留下的地址,但淘宝客服说因为要保护客户资料,所以不能给我,只能让我报案他们才能配合公安机关提供商家的材料。
我想问的是:商家这种行为是否构成诈骗?(在他的记录里,我发现有很多人买了这种3G上网卡,他已经是2钻商家了)还有就是我在淘宝上买的东西,被骗了,淘宝是不是也有责任呢?如果我想尽快追回我的损失,应该怎么办呢?
问题补充:现在我已经联系了同样几个买他商品被骗的人,但都分散在全国各地,不知道这样是否可行
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-09-26 15:33
委托律师处理
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2009-09-26 18:55
可以直接通过诉讼解决,如果确有需要可以先电话联系或者直接面谈处理,哈尔滨张律师、何律师为您维权。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2009-09-27 11:01
构成诈骗。淘宝也是有责任的,承担连带赔偿责任。可以一起起诉淘宝的运营商。如果需要法律帮助,可以电话联系。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2009-09-27 19:49
委托当地律师代理解决。
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