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酒店纠纷
广东－深圳 10-12 11:51 悬赏 5 发布者:gigiin…… 给我留言 回答:(3) 客人入住的酒店不符合要求，要求全额退款，但是确认单是没错，只有QQ聊天记录有效，请问如果客人起诉的话 有效吗？
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全部答案
- [广东-深圳]
- 马云秀律师 VIP
- 电话：15899875616
- 136934积分
回复时间： 2011-10-12 12:19
是否有效要具体分析
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-10-12 12:20
聊天记录可以作为有效证据。如果客人起诉，可以委托律师应诉处理。如需法律帮助，可以携带相关证据面询或委托我办理。
- [广东-深圳]
- 张勇律师
- 94342积分
回复时间： 2011-10-12 14:12
1，入住的酒店若不符合要求，应按双方约定处理。
2，QQ聊天记录单独不能作为证据，但客人可以起诉，但是否能胜诉，还要看有无其他证据佐证。
2，QQ聊天记录单独不能作为证据，但客人可以起诉，但是否能胜诉，还要看有无其他证据佐证。
追问：
约定的处理结果双方都不满意。。达不成协议，如有确认单，是以确认单为主还是以QQ聊天记录为主？ 客人是以QQ聊天记录为有效证据，我方以确认单为有效证据，那那方胜算？
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