纠纷

2007年元旦，平时工作比较忙的曹先生专门陪同父亲到武隆仙女山旅游。元旦节当天，曹先生和父亲入住武隆县江口镇芙蓉江大酒店8209号房。次日早上7点多，曹父起床上厕所时跌倒，当时痛苦不堪，站不起来。在酒店工作人员的陪同下，曹先生立即把父亲送到武隆县江口镇卫生院检查，后送到一家大医院。经诊断，老人的腰3—5椎体变扁，右股骨骨折等。1月12日，曹先生的父亲病情恶化，并呈昏迷状。在花去了近10万元后，他们只得把老人送回四川合江老家。
曹先生说，他有证据证明是酒店卫生间太滑导致父亲摔伤——出事当天，他用相机拍摄现场。卫生间没有防滑警示标志，也没有防滑垫，地板采用的也不是防滑材料。在老人摔伤后的 1月3日，曹先生与组团的旅行社和芙蓉江大酒店，就老人摔伤一事出具了书面的情况确认书，三方均签字盖章。 可是酒店一方虽然承认此事，但赔偿却迟迟没有结果。
请问这个案件应该如何调解？