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您好,我想咨询下,我昨天去买了个电脑,首先看的是联想一款机子,在交完钱后,有一个技术员就给我说你咋么

陕西-西安 03-27 09:33  悬赏 0  发布者:1390911859 给我留言  回答:(1)
您好,我想咨询下,我昨天去买了个电脑,首先看的是联想一款机子,在交完钱后,有一个技术员就给我说你咋么买这电脑,很垃圾,都不能用,然后用专业知识给我讲,让我换一个,由于我是学生第一次来买电脑不懂,就同意换了,然后又补交了差价,后来回去后看到那个机子实际价格4000不到,而给我卖6000。中间都差下2000了,我一个学生都不知道该去哪里咨询处理,一下子骗我2000左右,可是他们做的太绝了,给我的机子在其他店面根本没有,我找朋友去那家店问了下,他稍微压了压价才买4000不到。现在很多店面没有这个电脑,我现在也苦于找不到他们那个价格低的证据。我想问下我该咋么去处理,才能维护我自己的消费权益,超过7天退换后,我还能不能退了。
问题补充:
 您好,请问我可以向那个部门投诉。
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全部答案
回复时间: 2016-03-27 09:35
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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