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中国银行手机客户端出现错误导致逾期银行说是我们自己的责任?
河北-承德 03-31 11:32 悬赏 25 发布者:s52241…… 给我留言 回答:(0) 我在2013年在中国银行做了一份80000装修贷款,发放了一张信用卡,因为将近3年了忘了还到几月,一直用中国银行手机银行查询,在2016年1月14日客户端贷款管理里有一个我的贷款以前一直可以查到,现在点进去显示无符合查询条件的记录所以我就一直以为已经还清了,而且调征信也显示中国银行在2016年1月可用额度为0所以2月份就没还了,但是现在3月份的时候银行发来信息说我逾期了而且产生了利息,我去了银行一趟,银行告诉我要还到2016年6月才还清,我就问他们手机银行客户端以前每个月在我的贷款里都显示贷款每个月应还多少,为什么在1月开始就不现实了,他们告诉我说他们不知道什么手机银行,他们查询都是在网上银行查询,而且不知道我在那下载的手机银行,和他们没关系,我现在就想知道中国银行手机客户端是不是属于中国银行,如果属于,他们手机银行不显示我的贷款了以至于导致我逾期是不是也应该有责任?我应该怎么解决这个事?
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