淘宝

我就不明白淘宝违反我们的消协法二十四条规定。我于2016年01月14日在淘宝网上《家喜电器商城》购买浪木牌冰箱，冰箱到了我就开始使用2小时停电了，我打开冰箱看看还行，我就断电了，大年初二《02月09》我在起动冰箱就不制冷了，我就打浪木牌售后服务没有人接。15日后我在打售后服务电话让我等3日内有人去维修，让我等3日内有人上门去维修。我等3日没有人来，我继续打售后服务电话，还是让我等3日内有人上门去维修。我等3日没有人来。我在次打售后服务电话，还是让我等3日内有人上门去维修。我又等了3日还是没有人来，我就找到《家喜电器商城》告诉我投诉售后服务。我没有办法，我要求淘宝介入。淘宝小二2016-03-02 16:41:25
客服判决, 执行方案：退货退款, 退款金额:799.0元, 货物状态：已收到货, 维权定性:
最后淘宝评判让他们再把不制冷的冰箱给我们邮回来 买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务上跟家喜电器商城联系，邮费有卖承担
我就把冰箱通过《天地物流》邮回去，因为冰箱来的时候是天地物流。冰箱到了卖家说邮费太贵了，拒收
我在次要求淘宝介入淘宝判决是用短信发到我手机。冰箱反给我自己找维修