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关于酒店刷卡消费问题
10-23 17:58 悬赏 20 发布者:474585…… 给我留言 地区:湖南－湖南 回答:(1)
我是一名前台收银员 一名客人来开房他没带现金 只带了信用卡 于是刷了1000元预授权（相当于支付宝的功能只有客人把他的卡号告诉我们才可以把1000元打入酒店的账户） 昨日结账的时候 我们酒店POOS机坏了 暂时不能刷卡 但是客人有事要离开 看到不能刷卡客人消费了580元
我们经理于是说要返现420元（我当时在旁边但是在忙其他事） 客人告诉我们卡号（等机子好了1000元给我去刷） 我当时由于是早上工作非常忙 过了几十分钟机子好了的时候我刷卡的时候只记得刷580了 现在酒店损失420 说要我来赔。
这事经理有责任吗？他有权利说返现没？
我们经理于是说要返现420元（我当时在旁边但是在忙其他事） 客人告诉我们卡号（等机子好了1000元给我去刷） 我当时由于是早上工作非常忙 过了几十分钟机子好了的时候我刷卡的时候只记得刷580了 现在酒店损失420 说要我来赔。
这事经理有责任吗？他有权利说返现没？
问题补充：
我可以想客人追要420元吗
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