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我想状告联通公司，
福建－厦门 10-25 21:59 悬赏 0 发布者:122026…… 给我留言 回答:(2) 我的一部联通的手机，在这个月21号早晨收到联通的4条短信说我这部手机在21号凌晨上网流量超了3000多MB，导致欠费1000多块，但是我并没有上啊，晚上在睡觉，醒后就收到这几条短信，而后我就向联通客服反映这个问题，并询问为何不把我卡内的余额扣完就给我停机，而是让我欠了1000多才停机，客户给的回复是我的信用额度能达到900多块，我说我并没有授权让你们给我那么高的额度啊？到目前位置我得到的答复是只能退还我200块钱，我也有向12315反映，但是315要5天内才能给答复，我想问一下，这种情况，能采取什么有效的法律途径？不知有哪位厦门的律师想接这个案子？谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-10-25 22:09
可以起诉，如有需要可以来电洽谈。
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2011-10-26 12:48
是否有保留合同？
考虑通过法院诉讼处理。
考虑通过法院诉讼处理。
追问：
有保留合同，昨天已经向工信部投诉了，今天又回复说，315已经受理了，所以他们暂时不能受理，要等315给出结果后，方可受理！
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