已解决问题

想退美容卡

04-18 10:18 悬赏 0 发布者:xiaoma…… 给我留言地区:北京－北京回答:(14)

我办了美容卡想要退，美容院不给退，我打了12315，转到12312，12312让我查了这个美容院属于个体经营，说这种情况12315帮不了只能走法律程序，那如何走？

问题补充：

这个如何去消协投诉？我最开始打的就是12315电话，是12315让我打12312，我还继续打12315么？还是需要去哪个部门办公室？
如果走法律程序起诉的话是怎样的程序呢？

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最佳答案

[北京-朝阳区]
何峤巍律师
电话：18710111423
135895积分

回复时间：2016年04月18日 10时31分

涉及多少钱啊

追问：

一共办了两张卡涉及15000+

回答：

可能诉讼维权

其它答案

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2016-04-18 10:18

协商不成，消协投诉

[北京-海淀区]
申维丰律师
454872积分

回复时间： 2016-04-18 10:20

您好，消协投诉

[河南-信阳]
孙超律师
175484积分

回复时间： 2016-04-18 10:20

起诉至法院

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2016-04-18 10:21

协商不成，可以通过诉讼的方式解决

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3930623积分

回复时间： 2016-04-18 10:23

这是可以要求退回的

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:24

协商不成，可以诉讼至法院。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:24

这是正常的

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:26

起诉至法院

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249608积分

回复时间： 2016-04-18 10:32

可以起诉解决

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2016-04-18 10:37

可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:44

你好！可通过起诉维权

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:44

按照你们之间的合同约定处理

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-18 10:48

你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

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