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孩子玩游戏花费了1万多,我该怎么办?
浙江-温州 04-21 11:33 悬赏 0 发布者:kang36…… 给我留言 回答:(1) 我是一个13岁孩子的父亲,从今年2月份开始,一个多月来,我孩子通过腾讯手游,买QQ币和天天酷跑装备,竟然在我支付宝中扣掉1万多元,由于我支付宝是绑定的信用卡,当信用卡账单到我邮箱的时候,我才发现这个月账单异常,有8000多元,我去支付宝上查,结果惊人,全部是小孩子购买了贵公司的以上产品。由于购买时,小孩并未输入密码,QQ也未绑定我支付宝账号,唯一和我有关联的是手机号码付费是通过我手起统一支付的,我手机也未收到任何支付短信提醒,只有购买不成功时有提醒。小孩子什么都不知道,也不懂这是什么概念,说游戏一点就购买成功了。 腾讯公司客服说没办法退。我是一个月只有3-4000工资的普通员工,全家的生活都在这里面,信用卡现在一下支付让这么多,实在让我这个家庭无法承受。
热切盼望大神能给我建议帮助我解决。。
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