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淘宝买家恶意退款
安徽－阜阳 04-25 21:02 悬赏 20 发布者:ranlei…… 给我留言 回答:(0) 你好律师.
我是在淘宝开店的卖家。上个月有个买家在我的店铺分10次左右买了有几万元的账号（是百度糯米的余额账号，不是实物，是虚拟物品）.开始的时候都及时收货.最后有3笔订单金额大概有13000左右.都块一个月了 .他申请了退款。理由是说我没有发货给他.我和买家都有qq联系的，也有聊天记录，能够证明我发货给他了。但是淘宝不认qq连天记录.如果按照淘宝的流程肯定是会退款给买家的（淘宝发货，要求商家交易要从阿里旺旺聊天，发货。其他平台的聊天淘宝不接受）.买家一开始就要求我发货到他qq上的。我想着交易了很多次了，应该不是骗子。现在我该怎么办。
我是在淘宝开店的卖家。上个月有个买家在我的店铺分10次左右买了有几万元的账号（是百度糯米的余额账号，不是实物，是虚拟物品）.开始的时候都及时收货.最后有3笔订单金额大概有13000左右.都块一个月了 .他申请了退款。理由是说我没有发货给他.我和买家都有qq联系的，也有聊天记录，能够证明我发货给他了。但是淘宝不认qq连天记录.如果按照淘宝的流程肯定是会退款给买家的（淘宝发货，要求商家交易要从阿里旺旺聊天，发货。其他平台的聊天淘宝不接受）.买家一开始就要求我发货到他qq上的。我想着交易了很多次了，应该不是骗子。现在我该怎么办。
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