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长城宽带违约断网却不愿意退款

广东-广州 04-30 11:59  悬赏 0  发布者:leonlo…… 给我留言  回答:(0)
我在2015年6月与长城宽带签订合约980元10M 2年宽带。2015年12月7日因为我居住所在小区线路改造导致网络被切断,多次联系长城宽带客服要求恢复网络,但是客服每次都推迟时间。一直拖至今日2016年4月30日,都没有任何客服人员联系我,而且没有给我解决方案。本人多次要求退款,均不给予答复。作为消费者,本人于长城宽带签订了上网合同,如今因为长城宽带自己业务能力不足无法恢复网络,已经是违约行为。故希望能够得到处理。
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