购房定金能退吗？

我父母两位老人（平均63岁）家到一房地产看房子，因为他们一直觉得那里房子的比较不错，特别是样板房，特别漂亮，并咨询工作人员诚意金可退的情况下，他们于当天下午17时下了五万块诚意金（问过销售不到开盘及未交诚意金都不能获得准确价格情况）。因为当天晚上是19点左右开盘，所以当时现场的情况比较混乱。因为当时我父母是第一次参加房地产的内购开盘仪式，所以他们很多流程和注意事项都不清楚，遂由当时工作人员的指挥下迅速把房间选下，并让其签写相关文件，并自动把意向金转为定金，过程中我父母在昏暗的灯光下看不到文书上的内容，一直找当时销售及工作人员解释文书内容及订金能否退的相关情况，但是总被告知其“如果想买就签下，反正都是要签的”，并未做任何解释。因我父母年纪大，文化程度不高，甚至有轻度老年痴呆表现，在工作人员催促下代我签下了《购房认购书》。因本人工作忙碌关系，过两天才发现其签下的认购书，因其价格已超出我能力范围，遂把本次情况告知地产销售公司协商解决，但其以本次事件为个人原因，不允许退还定金。这种情况下购房定金能退吗？