请专业的法律人士帮我解答一个问题，急！！！！

两周前，我在当当网花了699元买了一个忆捷 超薄王320G的移动硬盘，后来拿到货后第三天碰到质量问题，当时要求当当找人上门来退货，可是当当说需要将硬盘寄到深圳去检测，然后当当根据检测报告确认有问题方可退货。于是我将硬盘寄去深圳去检测，四天后，寄回给我，可打开包装盒，里面只有一份检测报告（证明质量有问题），可是硬盘却不在包装盒里。打电话到深圳问，对方说硬盘他们已经装进去了，叫我找快递公司问，可是后来快递公司也说他们没有动过快件。问了几次，他们都说不是自己的问题。因为当时包装盒也有一点份量，所以我在签收快件时也没有当着快递人员的面拆开包装盒就自己签收了（谁知道里面什么都没有啊！）。我想问下各位，碰到这种情况，应该找谁负责？该怎么样解决这件事？谢谢！！ 

（另:贴在快件上的快递详情单里，内件物品名和数量一栏没有标注包装盒里有什么，只写了收件人和寄件人的地址和联系方式。）