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买家投诉天猫卖家(本人)到工商局系商品描述不符
湖北-武汉 05-06 09:40 悬赏 0 发布者:134767…… 给我留言 回答:(1) 买家从我店购买5套套装,页面上布料的成分由于美工编辑错误, 买家收到货说我们描述不符,投诉工商。我也及时联系了买家,可以帮顾客买的衣服送给他, 并全额退款给顾客。但顾客不同意说是要衣服3倍的钱(大概1000元左右)而且他直接就说他是专业做这个的 ,请问我改怎么处理?
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