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物品遗失，一个月后客户提出投诉
湖北－武汉 11-11 10:54 悬赏 10 发布者:lenqin…… 给我留言 回答:(5) 一个月前，将客户的一批货物运到某地，当时因为客户很忙，将一部蓝牙的手机丢在了司机的驾驶室里，客户先行离开，一小时后打电话过来说是有部手机丢在我们司机的车子上。
司机将手机及货物转交到客户所在公司的保管部门，并将手机交给门口保安，并电话通知了客户。结果一个月后，客户突然打电话说他的手机遗失，保安否认说自己没有收到手机。
由于当时没有在交接手续上标明，所以想咨询一下：物品遗失，从法律上有效的投诉时间是多长时间？就是说超出多长时间之内的投诉报案，承负服务的公司有权拒绝处理？
司机将手机及货物转交到客户所在公司的保管部门，并将手机交给门口保安，并电话通知了客户。结果一个月后，客户突然打电话说他的手机遗失，保安否认说自己没有收到手机。
由于当时没有在交接手续上标明，所以想咨询一下：物品遗失，从法律上有效的投诉时间是多长时间？就是说超出多长时间之内的投诉报案，承负服务的公司有权拒绝处理？
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- [湖北-武汉]
- 李丹律师
- 1422积分
回复时间： 2009-11-11 11:07
法律对此没有明确规定，需要你们双方约定相关事项，如果没有约定就只能看证据说话了。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-12 12:48
没有明确的时间规定
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-12 16:30
没有明确的规定，关键在于证据。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-12 19:30
不太好办。举步出足够的证据话，只得自认倒霉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-12 20:06
投诉无时效，诉讼时效是两年。
如果对方索赔，第一必须证明手机是在你车上丢的。
如果对方索赔，第一必须证明手机是在你车上丢的。
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