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买了个笔记本，七天无理由退货扣了我950块合理吗
05-17 18:45 悬赏 0 发布者:MrXusk 给我留言 地区:广东－深圳 回答:(1)
我在京东第三方卖家买了一台笔记本电脑，因为用的时候出现几次卡顿，偶尔打开程序也会很慢，就选择七天无理由退货。一开始客服打电话说我打开电脑时win10系统就自动激活了，所以要扣除我150块的费用。等到货到了他们那边的时候，客服发了两张局部有刮痕的笔记本外壳图片给我，说是我把电脑刮伤了或者是快递不小心弄到了，要再扣我800块。但有什么证据能证明电脑退货后不是他们工作人员不小心或有意刮伤的呢，或者那根本不是我一开始退货的笔记本。因为怕再被他们坑钱，我只能选择赶紧退货以免再被扣别的钱。想请问一下他们卖家这样做合理吗，在只有两张照片的情况下扣了我950块钱。谢谢
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- [广西-贵港]
- 李庆标律师
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回复时间：2016年05月17日 19时37分
这样不合理的，可以向消协投诉。
提问者对最佳答案的评价：
好的。谢谢
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