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购买产品损坏，商家和物流均不予负责，我公司该如何寻求帮助
河南－鹤壁 05-19 09:57 悬赏 10 发布者:wangbo…… 给我留言 回答:(4) 我公司（河南鹤壁市），在上海购买广告拼接屏，对方发物流到鹤壁，收货验货时，物流只准检验外包装，具体内部是否损坏我们不得而知，最后签收时写了外包装未损。之后商家派人过来安装调试，发现有三块屏幕损坏（通电调试时发现损坏，单纯表面看不出来），之后找物流和商家，对方彼此推卸责任。请问遇此问题我们该如何寻求帮助？谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-19 10:02
商家负责。协商不成可以投诉或起诉。
- [河南-郑州]
- 恪法法律服务团队律师
- 80239积分
回复时间： 2016-05-19 10:14
您好，应该由卖方承担
- [河南-郑州]
- 张书正律师
- 452466积分
回复时间： 2016-05-19 10:15
你好。。搜集证据，，，走法律程序
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2016-05-20 16:59
你好，直接起诉双方要求承担赔偿责任。
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