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京东在商品抢购页面不注明是预约,购买后现货抢购变成了预约

河北-石家庄 05-23 16:07  悬赏 10  发布者:船长92号 给我留言  回答:(0)
本人5.13号在京东商城抢购魅蓝note3手机一部。等我付款成功后被告知是在预约手机,会于5.20号之后发货。本着理解此商品为热销商品没有追究并且等到5.20号(在此期间京东又进行了两次手机抢购活动),再次询问客服给出答复说2-20天之内发货。并且高级客服打电话跟我说,他们抢购商品变成预约在京东首页的常见问题里有回答,且解释为同时抢购人太多,数据更新不及时。给我两个选择,要么你就等着,要么你就退货。我认为他们这种做法不但损害了消费者应有的合法权益,并且有非法集资去进行其他经济活动的嫌疑。
问题补充:
关于预约的信息在抢购页面只字未提,只是在京东首页常见问题里顾客提问里给出了答复。
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