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网购纠纷

安徽-合肥 05-27 10:15  悬赏 0  发布者:wangba…… 给我留言  回答:(1)
网上买的充电器还没用几天就在兜里挤坏了,返厂竟然被告知需要修理费和来回运费,真让人哭笑不得啊,完全没有为消费者考虑的态度。 
产品存在的设计问题在于:手机插电就能充电,厂家多此一举加了按键,而这个按键放在兜里跟手机USB小接头抵住之后,就会把按键向里面抵,而产品外壳只是用卡扣封边的,根本没有足够的抗压力。 
因此我认为由于厂家的设计问题导致产品损坏,需要厂家更换新产品并支付来回运费或者退货支付返厂运费。
商家告知认为损坏不负责任,我想问丰田汽车对于有设计问题的产品进行召回,试想如果汽车门用304不锈钢做跟别的车撞了死了人汽车商没责任?用一句谁让你开车不规矩跟人撞来回复?
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全部答案
回复时间: 2016-05-27 11:03
您好,产品有详细的说明吗,具体请来电咨询。
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