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网吧欺瞒消费者未经本人登录便自行扣费
云南-昆明 05-30 00:21 悬赏 0 发布者:puyewu…… 给我留言 回答:(0) 本人于2016年5月28日晚11点在昆明市盘龙区蒂法网咖通宵 卡座区充值20元 消费18元 中途卡座区停电 吧台给换至普通区 通宵早上9点结束(2016年5月29日) 机器自动关机结账 此时卡里应有2元 到吧台查询后被告知没有钱了 理论后给补充2元 之后拿出50元给吧员让其再给我充50员 吧员告知存52元送20元 于是又加2元后离开网吧 此时卡内应有74元。
2016年5月29日下午3点半左右本人来到网吧开包时段22元6小时上网 此时卡内应有52元 到晚上21点半左右 包时段提示结束 于是转至普通计时4.5元/小时 上到22点50分 消费6元
此时卡内应有46元 然而结账时候发现卡里只剩20元 少了26元 于是去与吧台理论 得到的解释如下:
※【所有网吧都是只要刷卡就开始计时扣费】
※ 也就是说我存钱以后离开网吧 网吧系统一直在计时扣费 而在这段时间里本人并没有使用身份证登录 系统只要在吧台刷过身份证就开始自动扣费 并声称所有网吧都是这样计费的※
于是要来网吧老板电话 与老板理论 老板并未给出准确答复 让我把电话交给吧员 最后吧员称双方各有责任 并转达老板意思赠予免费通宵一次。无奈只能答应。
※(Ps:虽然钱不多 但这种属于欺骗消费者行为和乱收费行为,用户并未使用本人身份证号和密码登录便自动计时扣费 如果说下午我没有来上网 那么下一次来的时候 存的钱应该已经扣没了 相信遇到这样事情的不止我一个 每个人扣10块 20的 都觉得是小钱 忍气吞声 只会助涨这种欺骗消费者奸商的气焰)
2016年5月29日下午3点半左右本人来到网吧开包时段22元6小时上网 此时卡内应有52元 到晚上21点半左右 包时段提示结束 于是转至普通计时4.5元/小时 上到22点50分 消费6元
此时卡内应有46元 然而结账时候发现卡里只剩20元 少了26元 于是去与吧台理论 得到的解释如下:
※【所有网吧都是只要刷卡就开始计时扣费】
※ 也就是说我存钱以后离开网吧 网吧系统一直在计时扣费 而在这段时间里本人并没有使用身份证登录 系统只要在吧台刷过身份证就开始自动扣费 并声称所有网吧都是这样计费的※
于是要来网吧老板电话 与老板理论 老板并未给出准确答复 让我把电话交给吧员 最后吧员称双方各有责任 并转达老板意思赠予免费通宵一次。无奈只能答应。
※(Ps:虽然钱不多 但这种属于欺骗消费者行为和乱收费行为,用户并未使用本人身份证号和密码登录便自动计时扣费 如果说下午我没有来上网 那么下一次来的时候 存的钱应该已经扣没了 相信遇到这样事情的不止我一个 每个人扣10块 20的 都觉得是小钱 忍气吞声 只会助涨这种欺骗消费者奸商的气焰)
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