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移动公司乱扣费
四川－成都 05-30 23:35 悬赏 0 发布者:hy5201…… 给我留言 回答:(2) 事情的经过，今天晚上七点我用手机查了下话费还剩55块，日间国内流量还剩400多兆，日间省内流量还剩300多兆，我本人是在省内，然后我给别人开wife，用了1.1G，然后我被告知欠费140多，我就冲了300元的话费，又查了下资费，话费余额150多，日间国内流量剩余0兆，日间省内流量还剩300多兆，打电话问移动客服，说为什么我在有省内流量而且也是在省内进行的数据流量消费，为什么会直接把国内流量扣完之后没有扣除我的省内流量就直接扣我的话费，他们说在2天内给我答复，我想咨询的就是，如果移动公司不受理或者不认可，我该怎么办呢？
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- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间： 2016-05-31 15:14
你好，可以要求出具依据，协商不成，可以向消协投诉处理。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-31 15:20
你好，可以要求出具依据，协商不成，可以向法院起诉解决。
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