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纠纷处理：内衣掉色 怎么解决？？
山西－太原 11-25 17:21 悬赏 20 发布者:djctt 给我留言 回答:(3) 我是商家，最近批发出100件内衣，今天顾客来退货，原因是这批内衣掉色，把皮肤染黑了。请问我是不是必须退货？（我并没承诺过不会掉色）
如果必须退，那我作为商家应该怎么维护自己的权益不受损害？？？
如果必须退，那我作为商家应该怎么维护自己的权益不受损害？？？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-25 17:26
可以对该批内衣进行质量检验确定是否属于质量问题，属于质量问题必须退货，否则诉讼时消费者应该提出双倍赔偿的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-11-25 19:55
可以要求生产厂家赔偿
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701615积分
回复时间： 2009-11-26 20:16
d答：你向顾客承担责任后可以向生产厂家要求解决。
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