您好！我好像遇到的网购诈骗，不知道该不该打消费者热线，请您帮帮我，谢谢您

你好，我在电视上看到一个夏新的平板电脑498，当时打电话购买的时候说机身299元，无线网卡199元，是可以无线上网的（就是说无论走到哪里都可以上网即使没有wife和移动流量也可以无限上网），又可以免费打电话，还说可以七天无理由退款，但是我可能听错了，现在打电话要求退货退款他们又说产品质量问题才可以退货退款，而且免费打电话只是一个软件，根本就不是电脑自带的功能，下午最后一个电话对方说，我买的这个就是只能在有wife时用的，而且不能退货退款，他们说还有一款电脑是可以无限上网的，要我把这款498的发给他，补个差价，买那款能2100的，我问他不好用能不能7天无理由退款，他说2100的可以，我问他有什么承诺，他说只能口头承诺，而且他们没有网店，我觉得不应该信他们，到时候又与实物不符，又退不了货，就更亏了，我现在不知道该怎么办，请您给我个建议，非常感谢您！