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网购被骗怎么办啊!!!!
河北-廊坊 12-05 12:41 悬赏 5 发布者:love21…… 给我留言 回答:(0) 我在腾讯拍拍网上买了一手机1300多,收到货付款后用了没多久,发现手机它有质量问题,然后我找卖家(手机保修3年),同意给我换,让我把手机寄回去,我按照他给我的地址寄回去了。
我想提醒他收货,找卖家发现他客服一直不在手机也关机,(当时手机还在邮寄过程中)然后我打电话给拍拍客户,客服跟我说网站上卖家的店铺是存在的,让我再等等看,卖家或许有事,说收获后没人理你你再给我们打电话。
完我就等,过了几天吧,货是收了,但是是别人代收的,姓和卖家是同姓。
收货后卖家也没理我,是修还是换啊也没回我,我就急了。我就再给拍拍客服打电话,反应了这个情况后,客服人员让我再等下,由他们去联系卖家,然后让卖家联系我。
我又等了一天没等到卖家电话,等到的是拍拍客服的电话,就跟我说那卖家被查封了赔付也完毕了,我的损失可能没法得到赔付!当时我在上班忙,没多说,让他等下联系我,客服也没联系。晚上我下班在网上查了下卖家店铺是还是存在的,我就纳闷了。又过了一天,我还给拍拍打电话,他说卖家店铺已被查封,网站店铺他们也封了,(我反复追问几次他们才去查卖家,发现不对才关店铺,拍拍网有责任吗)我问他你们拍拍就没什么责任吗,他没回答我,也不提赔付,然后补一句,他们只是提供一个交易平台,这种事经常发生,是没有办法得到赔付的!就把责任推给卖家了!
遇到这种情况我该怎么办呢?卖家也联系不到,一个号码停用,另一个停机。拍拍网有没有赔付责任呢?要是没有,又该怎么样让卖家赔付我呢?急需帮助!!!! (拍拍卖家在广东、深圳,而我是在四川、眉山)
我想提醒他收货,找卖家发现他客服一直不在手机也关机,(当时手机还在邮寄过程中)然后我打电话给拍拍客户,客服跟我说网站上卖家的店铺是存在的,让我再等等看,卖家或许有事,说收获后没人理你你再给我们打电话。
完我就等,过了几天吧,货是收了,但是是别人代收的,姓和卖家是同姓。
收货后卖家也没理我,是修还是换啊也没回我,我就急了。我就再给拍拍客服打电话,反应了这个情况后,客服人员让我再等下,由他们去联系卖家,然后让卖家联系我。
我又等了一天没等到卖家电话,等到的是拍拍客服的电话,就跟我说那卖家被查封了赔付也完毕了,我的损失可能没法得到赔付!当时我在上班忙,没多说,让他等下联系我,客服也没联系。晚上我下班在网上查了下卖家店铺是还是存在的,我就纳闷了。又过了一天,我还给拍拍打电话,他说卖家店铺已被查封,网站店铺他们也封了,(我反复追问几次他们才去查卖家,发现不对才关店铺,拍拍网有责任吗)我问他你们拍拍就没什么责任吗,他没回答我,也不提赔付,然后补一句,他们只是提供一个交易平台,这种事经常发生,是没有办法得到赔付的!就把责任推给卖家了!
遇到这种情况我该怎么办呢?卖家也联系不到,一个号码停用,另一个停机。拍拍网有没有赔付责任呢?要是没有,又该怎么样让卖家赔付我呢?急需帮助!!!! (拍拍卖家在广东、深圳,而我是在四川、眉山)
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