我买到了假的森保室内门，求助。而且应该有很多人像我一样被骗了。

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由于我9月初结婚，所以我母亲于2011年7月13日，在北京市十里河闽龙木门总部基地2B1-3森保室内门购买3套木门和2套门口。当时我母亲买门的时候特意问对方的女店员，到家的门质量和样品一样吧，对方信誓旦旦的保证只会比样品好，不会低于样品的质量。之后对方于9月前送到并且安装。但在安装后发现门框与门有明显的色差，并且3套门的表面木纹和油漆以及花纹处的安装和衔接与商家在卖场展示的样品门也有明显区别，以次充好。隔了几天我父母和妻子到闽龙木门总部基地找到森保门的销售人员，并且提出问题，商家说负责解决，让他们回家等消息。当时，我妻子再次针对样品门提出过疑问，是否样品门是特意、单独制作出来的高级门，仅供展示用。对方的男店员回答大意如下，样品门为生产线上随机抽取出来的成品门。

隔天森保门来个2个工作人员（一个姓杨，另一个自称技术人员）到我家，提出两个解决方案，1，赔偿600元，门不再负责。2，调换门框，木门表面无法处理。我父母考虑到因为我即将结婚，于是同意至少先把门框处理好。之后一个月内对方来家中2次，但所携带的门框均无法与门的颜色相一致,所以致使无法安装。然后商家就杳无音信。

我根据购买木门时签订的合同，11月出到闽龙木门总部基地找售后服务人员，提出我上述的问题，闽龙木门的售后人员记录下问题，第二天电话我，首先说由于我的合同没有闽龙木门的售后章以及顾客联，所以无法享受到闽龙木门合同中所规定的种种权利。我的母亲当初签订合同，只得到一个卖方联和一张嘉兴森堡门业销售订单，森保木门有意不将顾客联给我们。当时我向闽龙售后提出由于对方所售木门，1门框与门颜色不符合。2表面木纹和油漆以及花纹处的安装和衔接与商家在卖场展示的样品门也有明显区别，以次充好。3我母亲购买时卖家做出的承诺，实物与样品们的外观、质量一致，无法兑现，并且相去甚远，干扰了我母亲购买木门时做出的判断，属于欺诈行为。我提出退货或者赔偿。但是闽龙木门总部基地的售后人员提出只能协调我们和森堡木门，拒绝提供退货或者赔偿。经几次协商后森保木门也拒绝退货或者赔偿。

11月28日，我找到十八里店工商所，并且向工商所的工作人员杨大姐描述了我的问题，在杨大姐的协调下，森保门的杨经理，答应我们以三千九百元的赔偿款终结此事，并约我12月4日下午两点在闽龙木门总部基地签和解协议并且支付赔偿款。我2点到后，在闽龙木门总部基地前台签订协议，但对方未曾出现，我在前台联系对方，对方说先签合同，赔偿款隔天再给。我拒绝了这个提议，对方随后挂断了我的电话。

因为怀疑销售森保室内门的商家真假，我12月6号联系到了在浙江嘉兴的森堡门业总部，通过向对方的咨询，了解到对方确实为嘉兴森保在北京的合法经销商，之后我将我家门的照片通过网上发给对方，对方告诉我，所有的森保门都要在嘉兴的工厂生产，而且他们只生产木塑门，不生产我家这种实木复合门，这时我才意识到我家买到的门不是森保牌的门，而是不知名的劣质门。我再次检查合同和销售单，合同只写了实木复合门，没写明牌子，但销售单确实为嘉兴森堡门业的销售单。

对方随后通过工商局的杨大姐告诉我，两种解决方案，一是赔偿4000元。二是退货。并且告诉我，对方只是拿错了单子。但是对方如果是拿错了单子，应该告诉我们买的什么牌子的门呀，应该在合同中写上啊，并且在和对方的协商中，我们不止一次说你们森保门质量怎么这么差，对方一次都没有纠正过我们买的不是森保牌子的门，对方这种明显的欺诈行为，我希望得到应有的赔偿。

另外，北京就只有一个森保门的经销商，那么会有很多消费者以为自己买到了真的森保门。