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新手机不到一天出问题，卖家一直拖延换机时间
四川－成都 12-08 23:30 悬赏 0 发布者:yingyi…… 给我留言 回答:(4) 我于11月23号购买了一台诺基亚603手机，当天晚上手机就出现卡机，没办法进行任何操作，第二天早上取了电池也没恢复，我就去找了卖家，卖家说智能机死机现象正常，刷新一下系统就行了，但是他们没法刷新要交回给诺基亚总公司，之前他们承诺说一个星期之内，但是直到今天12月8号也都没给我个答复，中途我自己去了一下，但是他们全部推脱给诺基亚总公司，说公司还没出报告他们也不知道，还是让我等，可是我就这两天要去广州，没办法老等着他们又不给个确切的答复和时间，我该怎么办？
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- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2011-12-09 01:41
找消协投诉。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 114023积分
回复时间： 2011-12-09 07:13
有权要求三包。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-12-09 11:37
您好，建议协商不成找消协调解。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈
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- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2011-12-09 16:11
你好，你可以向消费者协会投诉。
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