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在淘宝网买得东西货不对板,卖家矢口否认,责任应该由我本人付吗?

河北-廊坊 12-11 13:45  悬赏 0  发布者:dandan…… 给我留言  回答:(0)
你好,我在淘宝网上买了三箱酒,之前与客服沟通的时候客服告诉我如果收到酒后有打的情况就和她联系不要签收,当我去提酒的时候看到外包装完好,打开箱后看到酒并无损伤的情况。没有多想,就提回了家。但是到家后仔细一看发现其中有一箱酒里面有三瓶酒是空盒,里面什么也没有。于是我立即联系了卖家,可是卖家说我签单了责任就要我自己付,与她没有关系。我想请问下这个损失应该由我自己负责吗?卖家和物流公司需要承担责任吗?
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