房屋维修

我家在6层，就是顶层。2001年入住。入住时间不长就发现南北阳台有渗水现象，就找到物业，他们做了简单处理，没什么效果，因为渗水情况不严重，我就没有进一步找他们。近2年，屋顶渗水情况越来越严重，现在可以说是漏水了。南阳台屋顶的腻子大量脱落，北阳台的吊顶已经下沉，下雨的时候水哗哗往下流。北卧室也出现渗水情况。我找到物业，要求他们维修，他们说漏水的住户只有我们一家，不能使用维修基金，他们也没办法维修。所以要我自己花钱找人维修，或者他们找人维修，我自己花钱。请问物业这样做是否合理？我是应该继续和物业协商还是直接起诉呢？另外，楼房窗户缝隙过大，活动窗关不严，我要求物业维修，他们说楼房已经过了保质期了，他们就不在负责维修了，可是我买的时候就已经过了保修期了，而且我又没有专业的验收经验，出现这种问题怎么办？关于保质期的说法有道理吗？