中国南方航空公司欺诈消费者、偷税漏税

2011年1月份的机票，因未赶上航班，当天改签，一直未乘坐。
12月想起要退票，95539及南航公司均告知已过有效期，不能退票，且提供不了代理出票公司——中国南航集团客货代理有限公司赛格营业部的电话。
退不了票也就算了，就当交学费，但是提出打印电子客票，也不能！合着就是消费者花了冤枉钱，连个发票也不给。
1、南航退票规定是霸王条款。退票有效期从出票日开始算起，而不是乘坐日期开始算。
2、南航公司欺诈消费者。票务代理公司的基本信息都不能提供给消费者。
3、南航偷税漏税。消费者掏钱买了机票，却不能得到报销凭证，借此，南航偷税漏税。