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在t鞋团网购受骗,我们应当怎样维权,他们还不给退货!!

山西-太原 12-27 18:58  悬赏 20  发布者:安敏am 给我留言  回答:(0)
2011年12月20日下午两点半,我在t鞋团经与客服反复确定是正品后,才购买了一双鞋。他们承诺是正品,并且是24小时内发货。
  但是,今天下午五点半,也就是12月25日才到,发货是22日。这不是重点,在我看到鞋后,鞋存在着严重的质量问题!!!
首先,鞋底是黄色,与正品不符合,并且不论是鞋底还是鞋面都特别硬,其次,鞋的做工太粗糙,鞋内毛与正品不符,很糙,里面有块儿毛甚至都快掉了,鞋表面有做工时画的线,表面裁剪不匀,甚至斜边还有残留的皮革没减掉!然后,鞋上的标志都快掉了,收到鞋时,没有标牌,花色不均匀,简直气的我。。。鞋缝合的还不紧,有的地方都快开了!!
  并且,在我与客服要求退货时,他们非说要我拍照片证明,这是借口,他们一直说是正品,还说支持专柜检验,然后就不理人了,态度太烂。
   而且,我发现,所有在这个网站购买写的人,跟我情况一样,都是三无产品,我认为,这个网已经构成诈骗,我们应当怎么样维权?
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