贷款的银行将我个人资料弄没了，怎么维权？

你好，我在今年八月份在外地贷款买了一套商服，十二月被告知贷款资料不全了要补资料，我当时按银行的要求提供了非常全面的资料（当时开发商和银行的办贷款人员同时在场），特地坐往返飞机去签的合同，现在由于银行工作人员的失误（开发商已给我合同了，在外地的朋友给我取的，当时开发商很奇怪为什么快四个月还没下来贷款，就和我朋友一起去了银行，同时知道了资料弄没了的事），我就该认了吗，我很多私人资料（户籍，婚姻证明，几个银行的存取款记录，股市证明，单位收入证明，银行卡复印件等）会不会被人利用啊，我该怎么维护自己的权利，我已向总行投诉，但快一个月了一直没给我答复，打了几次电话，都说在协调中，我该怎么办？现在我都后悔买外省的房子了。